潍坊市奎文区广文街道：加快推进 “国企领办·红色物业”延链服务

　　为进一步做深做实国企领办·红色物业，2023年，潍坊市奎文区广文街道坚持从延伸服务入手，积极链接多方资源，丰富服务内容，持续推动老旧小区物业服务从基础性、兜底性服务向专业化、标准化服务转变。

　　用好独特资源禀赋，做好融合嵌入文章。将国企领办·红色物业接管的40个小区划分李家片区、文化路片区和东上虞片区3大片区，在连片接管老旧小区做好资源嵌入、功能嵌入和运营模式嵌入，建立1+1+N模式，即坚持街道党工委领导，社区党委负责组织实施和监督指导，潍鸣物业联合潍坊巾帼家政广场、恒润城服、一号仓、四季青养老院、鸿德大食堂等民生服务类、智慧物流类平台载体，将服务延伸至养老、托幼、家政、配送等领域，为居民提供增值服务，形成模式联管、资源联享、服务联动的大物业服务格局。

　　线上线下双线发力，提供精准优质服务。建立居民个体组团式订购服务和服务机构菜单式团购服务，化零为整，集约办事。线下，组织开展健康大集创业大集家政大集物业大集年货大集超市大集等国企领办·便民集市30余场，服务群体15000余人；联合惠发集团，在帛方东小区、九号大院、南胡小区试点打造3处惠鸣服务驿站，做好形象展示、信息共享、物资存放，提供团购、家政、清洁、养老等沿链服务。线上，开发运用云眸APP，建立小区业主微信群，开展菜单式服务，在线下单订单，试运行3个月期间接单1800余单，金额26万余元，盈利5万元，盈利部分反哺小区基础物业服务，形成良性循环。

　　拉伸服务链条，拓宽沿链多元服务。在做好40个老旧小区保洁、保安、保绿等兜底服务基础上，链接养老、家政、社区团购等资源，开展送服务进家门活动，将物业服务入户延伸，做好延链增容服务。联合巾帼家政、佳益家政等单位开展家政服务，联合四季青养老中心推出上门日间照料护理服务，与鸿德大食堂合作试行配餐送餐服务，与秦华光诊所合作开展基础巡诊服务，联合艺术团、志愿组织和社工组织开展爱与责任关爱老年人项目。目前，已累计开展家政服务、日间照料、送餐配餐、跑腿代办等服务800余次，打造服务引进来领进门与居民走出家门走近社会的双向奔赴服务新模式。